Häufige Fragen (FAQ)
Muss ich mein Balkonkraftwerk anmelden?
Ja. Sie müssen die Anlage vor der Inbetriebnahme schriftlich bei Ihrem Netzbetreiber melden. Wie das geht, steht in unserer Anleitung zur Anmeldung.
Wie viel Leistung darf ein Balkonkraftwerk in der Schweiz einspeisen?
Steckerfertige Anlagen dürfen höchstens 600 W (AC) in die Steckdose einspeisen, nicht 800 W wie in Deutschland. Mehr dazu lesen Sie in unserem Beitrag 600 W statt 800 W.
Muss ein Elektriker die Anlage installieren?
Für steckerfertige Anlagen bis 600 W Einspeisung ist in der Regel keine Installation durch eine Elektrofachperson nötig. Anlagen mit mehr als 600 W Einspeisung müssen fest installiert werden, und zwar durch eine Person oder Firma mit Installationsbewilligung. Im Zweifel fragen Sie Ihren Netzbetreiber.
Liefern Sie ins Ausland?
Nein, wir liefern nur an Adressen in der Schweiz.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Die Versandkosten sehen Sie vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb. Die Lieferzeit ist unverbindlich. Nach Ihrer Bestellung informieren wir Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin. Details finden Sie auf der Seite Versand.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte, Twint, PayPal oder Klarna bezahlen.
Kann ich die Ware zurückgeben?
Ja, unbenutzte Ware in der Originalverpackung können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Montierte oder in Betrieb genommene Anlagen sind ausgeschlossen. Details stehen auf der Seite Rückgabe.
Welche Garantie habe ich?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Herstellergarantien gelten zusätzlich nach den Bedingungen des jeweiligen Herstellers. Mehr steht in unseren AGB.
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an info@solarhome24.ch oder über unser Kontaktformular.